Inngangur: Netöryggi fyrir MSP
Þessi grein var skrifuð út frá umræðu um hvaða úrræði og leiðir MSPs geta hjálpað til við að vernda viðskiptavini sína. Textinn hefur verið afritaður úr viðtali á milli John Shedd og David McHale of HailBytes.
Hverjar eru nokkrar leiðir sem MSPs geta verndað viðskiptavini sína gegn netöryggisógnum?
MSPs eru að sjá tonn af phishing svindl og þeir eru að reyna að komast að því hvernig þeir geta verndað viðskiptavini sína.
Einn af erfiðustu hlutunum við að vernda viðskiptavini er að sannfæra þá um að mikilvægt sé að vernda gegn vefveiðum.
Ein af þeim leiðum sem ég hef komist að sem hefur virkað mjög vel fyrir MSPs sem við vinnum með hefur verið að finna sögur sem líkjast eins og hægt er við viðskiptavininn sem þeir eru að reyna að sannfæra og segja þessar sögur af vefveiðum.
Mikilvægt er að fylla viðskiptavini út í upplýsingar um hvort vefveiðasvindlið hafi verið með tölvupósti eða SMS og hversu auðveldlega var skotið á þær.
Það er áhrifaríkt að segja viðskiptavininum hvers vegna vefveiðarárásin átti sér stað, en það er enn mikilvægara að segja þeim hvernig hægt er að koma í veg fyrir hana.
Mjög oft eru fyrirbyggjandi ráðstafanir tæknivitlausar og þær eru eins einfaldar og að þjálfa þessa notendur og ganga úr skugga um að þeir séu meðvitaðir um algengar árásir sem þeir fylgjast með þróuninni.
Mörg hlutverkin sem MSP gegnir við þessar aðstæður er minna tæknisali fyrir viðskiptavininn og meira traustur ráðgjafi og kennari.
Hvaða úrræði getur MSP gefið viðskiptavinum sínum?
Áskorunin við að vinna með litlum fyrirtækjum er að þau hafa ekki endilega einhvern sem sinnir upplýsingatækni eða kannski gerir þau það og hendur þeirra eru venjulega fullar.
Í meginatriðum getur MSP gefið verkfæri til lítilla fyrirtækja að gera cybersecurity auðvelt fyrir viðskiptavininn.
Eitt af því algengasta sem við sjáum er að MSPs fara inn og þeir munu stunda persónulega þjálfun. Stundum fara þeir út á síðu viðskiptavinarins, og þeir munu taka klukkutíma á ársfjórðungi eða klukkutíma á hverju ári, og í rauninni keyra í gegnum þjálfun með þeim viðskiptavini sem virðisaukandi þjónusta.
Það eru þó nokkur vandamál með persónulega þjálfun.
Það getur verið erfitt hvað varðar ferðalög. Ég hef unnið með sumum MSP sem eru að vinna bara í einu ríki, en ég hef líka unnið með sumum MSP sem eru með viðskiptavini um allt land.
Hvaða ókeypis auðlindir geta MSPs notað?
Eitt úrræði sem við höfum fyrir MSP er MSP Cybersecurity Survival Guide. Þetta er ókeypis úrræði til að veita viðskiptavinum þínum og láta þá styrkja fræðslu viðskiptavina.
Við höfum sett saman nokkrar myndbandsþjálfun sem okkur fannst mjög áhrifaríkt fyrir viðskiptavini. Vídeóþjálfun getur verið meira grípandi en ritað orð oft.
Veggspjöld getur verið mjög áhrifaríkt. Sans setur út fullt af frábærum veggspjöldum og Hailbytes er líka með nokkur mismunandi veggspjöld.
Hailbytes dreifir einnig bæklingum frá FTC og SBA og US Cert, og Department of Homeland Security, sem taka á sumum algengum svindli og algengum vandamálum.
Við sendum oft þessar heimildir til MSPs svo þeir geti einnig komið þeim áfram til viðskiptavina sinna.
